令和元年の台風15号・19号など、最近では台風被害が深刻になっていますね。

といった住宅の被害を受けた人も多いことでしょう。

 

台風などの災害では、火災保険^※による保険金が支払われます。
実際の申請手続きや注意点などを見ていきましょう。

 

 

 

なお浸水被害による火災保険の補償内容についても、別の記事で解説しています。

 

台風被害で保険金が支払われる事例としては、以下のとおり。

• 強風で瓦が飛んだ
• 大雨や風による瓦のズレ・破損
• 棟板金のズレや破損
• 軒天や破風板の破損

 

また屋根以外でも外壁や外構も対象になります。

• 風雨で外壁が剥がれた
• 強風でカーポートが破損した
• 土砂崩れにより塀が壊れた

 

建物以外に家財も対象になっている火災保険であれば、家具なども補償の対象になります。
詳しい内容は現在加入している、火災保険の保険証券を確認してみてください。

実際に建物の被害が発生してから、保険金の申請はどのようにすればよいのか？
流れをまとめてみました。

各項目を詳しく解説していきましょう。

 

保険会社へ電話で連絡する

屋根瓦が飛ぶといった被害が発生したら、まずは保険会社に連絡しましょう。
主要な保険会社では専用の電話番号を設けています。

保険会社	電話番号	ウェブサイト
ソニー損保	0120-715-155	火災保険・保険金請求について｜ソニー損保
損保ジャパン	0120-727-110	火災保険　インターネット受付/損保ジャパン日本興亜
東京海上日動	0120-051-021	契約者さま専用ページ(マイページ)のご案内 | 東京海上日動火災保険
三井住友海上	0120-258-189	事故のご連絡 ｜ 三井住友海上
AIG損保	0120-01-9016 0120-981-505	「震災・台風・水害」事故報告 入力画面
セゾン自動車火災保険	0120-251-024	LINEアカウント
日新火災海上保険	0120-25-7474 0120-24-2787	事故受付窓口

また電話だけでなく、ウェブサイトやLINEなどで受け付けてくれる保険会社もあります。
発声が不自由な方などは利用してみましょう。

 

屋根修理業者に見積もりを依頼

実際の被害額を把握するために、保険会社へ修理のための見積書を提出します。
屋根の修理を専門とする業者へ、見積もり依頼をしておきましょう。

 

ただ注意しておきたいのが、被害に付け込む悪徳業者の存在。

といった事例が多いです。
得体のしれない訪問業者には注意してください。

 

＞優良な屋根工事業者の見つけ方

 

請求のための書類を記入して郵送する

後ほど詳しく説明しますが、保険金の請求書などを自分で記入して保険会社へ郵送します。
添付する被害状況の写真などは、修理業者にお願いしたほうが良いでしょう。

 

郵送が済んだら、自分で行う手続きは終了です。

 

保険会社による審査

保険会社は郵送された書類をもとに審査を行います。
基本的には書類審査のみですが、場合によっては保険鑑定人による現地調査をするケースもありますね。

 

保険金の支払い

指定の銀行口座へ保険金が支払われます。

火災保険の申請にあたって必要な書類は、以下のとおり。

1. 保険金請求書
2. 事故状況説明書
3. 修理見積もり書
4. 被害物の写真

詳しく説明していきましょう。

 

保険金請求書

被害があってから保険会社へ連絡すると、1～2週間ほどで保険金請求書の用紙が届きます。

上記は大手保険会社の記入例です。
基本的には自分の氏名や証券番号などを書くだけですから、カンタンにできますね。

 

事故状況説明書

被害状況を説明するための書類。
この事故状況報告書を電話連絡で済ませたり、前述の保険金請求書と兼ねている会社もあります。

 

修理見積もり書

修理業者が作成した見積書を提出しましょう。

 

被害状況の写真

被害の状態を確認できるような写真を添付します。

被害を受けた建物や家財の全体を撮影した写真（建物の場合は建物の全景写真）

損傷箇所が確認できる写真

引用元：台風によって自宅などに被害を受けました。保険金を請求す.../損保ジャパン日本興亜

このとき自分で屋根に登って撮影するのは、とても危険です。避けてください。
見積もりを依頼した屋根修理業者に、写真撮影もあわせてお願いしたほうが良いでしょう。

屋根修理と火災保険の請求に関する、質問＆回答をまとめてみました。

 

保険会社が訪問してくるの？

保険金請求書を送ると、すぐに保険会社が訪問して現地調査をすると思っている人も多いです。
基本的に保険会社による審査は、書類での確認だけで済みます。

 

しかし、

• 台風による被害かどうか不明
• 見積もり額が高額すぎる
• 不必要な工事を見積もっている
• 被害範囲が広く詳しい調査が必要

といったケースでは保険鑑定人を交えた現地調査を行うことも。
あくまでも適切な請求をするようにしましょう。

 

書類を提出してから保険金を受け取るまで、どれくらい？

保険金請求書を提出してから、通常であればおおよそ10日～2週間ほどで保険金が振り込まれます。
ただ今回の令和元年台風15号・19号のような大規模災害では、申請が集中するため遅れることもあります。
もし今すぐお金が必要ということであれば、自治体などの緊急融資制度などを利用してみましょう。

 

受け取った保険金の使い道は限定されるの？

いったん受け取った保険金の使い道は、修理工事のための費用として限定されていません。
飲食費やその他生活再建のための資金としても使えます。

急に家の屋根を修理することになって、業者を探すのにも苦労しているかもしれませんね。
悪徳業者に足元を見られないように、良い業者を探す方法をご紹介しましょう。

 

自治体による紹介制度を利用する

今回の令和元年台風15号・19号のような大規模災害の場合、自治体による業者のあっせんが行われることがあります。
例えば千葉県では、地元団体と連携してリフォーム業者の紹介を行っています。

まずはこういった制度を利用してみるのも良いでしょう。

 

一括見積りサイトを利用する

もしインターネットを使って手軽に業者を探したいのなら、ヌリカエなどの一括見積りサイトを利用するのが便利です。